9.791 chiến dịch: nền tảng số trở thành hạ tầng cho hoạt động nhân đạo

Khi nhìn vào con số 9.791 chiến dịch được huy động nguồn lực qua Nền tảng Thiện nguyện, có thể thấy một điều: nền tảng này đã vượt khỏi vai trò một công cụ đơn lẻ để trở thành một dạng hạ tầng số cho hoạt động nhân đạo.

Tính đến nay, 1.964 tổ chức và cá nhân đã sử dụng nền tảng để vận động đóng góp. Đây là nhóm chủ thể đa dạng, từ các tổ chức xã hội, đơn vị thiện nguyện, nhóm cộng đồng cho tới cá nhân đứng ra kêu gọi cho một hoàn cảnh cụ thể. Sự đa dạng này cho thấy nhu cầu về một công cụ minh bạch, dễ sử dụng trong hoạt động nhân đạo là rất lớn.

Tổng cộng, nền tảng đã hỗ trợ vận động hơn 3.023 tỷ đồng, thu hút hơn 2,27 triệu thành viên và ghi nhận gần 6,6 triệu lượt đóng góp. Những con số này không chỉ thể hiện quy mô tài chính, mà còn phản ánh mức độ tham gia của cộng đồng trong một mô hình thiện nguyện số.

Điểm khác biệt của Nền tảng Thiện nguyện là không chỉ tạo nơi để tiếp nhận đóng góp. Trung tâm của hệ thống là tài khoản thanh toán minh bạch 4 chữ số, được MB cung cấp miễn phí cho tổ chức và cá nhân vận động. Mọi giao dịch qua tài khoản này được tự động sao kê, cập nhật và công khai theo thời gian thực.

“Nền tảng đã vượt khỏi vai trò một công cụ, trở thành một hạ tầng.”

Cơ chế này giúp giải quyết một điểm nghẽn lâu năm trong hoạt động thiện nguyện: làm sao để người đóng góp biết dòng tiền của mình đi đâu, được sử dụng như thế nào và chiến dịch đang tiến triển ra sao. Khi dữ liệu giao dịch được mở theo thời gian thực, quá trình giám sát không còn phụ thuộc hoàn toàn vào báo cáo cuối kỳ.

Ở quy mô hàng nghìn chiến dịch, nền tảng bắt đầu mang dáng dấp của một hạ tầng dùng chung. Thay vì mỗi tổ chức tự xây một cách kêu gọi, tự lập bảng sao kê và tự công bố thông tin, nhiều chủ thể có thể cùng vận hành trên một bộ công cụ thống nhất. Điều này giúp giảm chi phí tổ chức, đồng thời tạo chuẩn minh bạch chung cho các hoạt động nhân đạo.

Nhiều chiến dịch trên nền tảng gắn với 17 Mục tiêu Phát triển Bền vững của Liên Hợp Quốc, cũng như các chương trình quốc gia về an sinh, môi trường, hỗ trợ người yếu thế và phát triển vùng đồng bào dân tộc thiểu số. Đây là những lĩnh vực cần sự tham gia dài hạn của cộng đồng, không chỉ những đợt vận động ngắn hạn.

Việc tập trung nhiều chiến dịch trên một nền tảng còn tạo ra lợi ích về dữ liệu. Theo định hướng phát triển, Nền tảng Thiện nguyện hướng tới xây dựng cơ sở dữ liệu địa chỉ nhân đạo quốc gia và bản đồ thiện nguyện quốc gia. Khi các thông tin được tổ chức tốt hơn, nguồn lực xã hội có thể được kết nối hiệu quả hơn.

Giải thưởng WSA 2025 ghi nhận chính mô hình hạ tầng này. Ở hạng mục Quản trị công và Sự tham gia của Công dân, WSA đề cao các giải pháp thúc đẩy dữ liệu mở, minh bạch và sự tham gia của người dân. Nền tảng Thiện nguyện đáp ứng những tiêu chí đó không bằng khẩu hiệu, mà bằng cơ chế vận hành thực tế.

Sau 6 năm, câu chuyện của nền tảng cho thấy công nghệ có thể làm được nhiều hơn việc tạo ra một kênh đóng góp. Khi được thiết kế đúng, nó có thể trở thành hạ tầng để tổ chức lòng tốt, giúp hoạt động nhân đạo rộng mở hơn, đáng tin hơn và có khả năng lan tỏa bền vững hơn.

Với báo chí địa phương, đây cũng là một góc nhìn đáng chú ý: chuyển đổi số không chỉ nằm ở dịch vụ hành chính hay thương mại điện tử, mà còn hiện diện trong cách cộng đồng giúp nhau khi gặp khó khăn. Một nền tảng minh bạch có thể giúp các câu chuyện nhân ái ở địa phương được kết nối rộng hơn, đồng thời hạn chế những băn khoăn thường gặp về việc công khai nguồn lực.

PV